考研专项计划，考研专项计划是什么意思
7月份以来，滨州联通实施“银龄专享”服务计划，针对老年人开展多重亲情服务，全力打造“有温度、有爱心、有耐心、有细心的综合服务营业厅”，通过设置爱心专区，对服务设施进行“爱心化”改造，为老年人提供专门休息区，准备血压计、老花镜、放大镜、雨伞、急救箱等设备物品，提供专人服务，确保老年客户群体的服务办理快速完成。
在邹平联通中心营业厅，营业员刘宝玲针对老年人前来办理业务准备了多个方案。可以正常交流的，她为老年用户以手机查询讲明重点；针对耳背等交流受限的老年客户，她在A4纸上用大字体为客户书写业务内容，用真诚服务为来厅的老年客户大开方便之门。今天来上门缴费的王大爷年老耳背，一进门便被在门厅值班的刘宝玲搀扶到营业前台，在爱心专席，她为王大爷迅速办理了话费充值业务。大爷没有微信、支付宝，她就细心地用自己提前准备好的零钱为大爷换好了现金用于缴费，王大爷很高兴，连连说，这才真是家门口的便捷服务，真温馨。此外，针对年龄较大、行动不便的老年人客户，邹平中心营业厅采取上门服务的方式，真正做到了急客户之所急。家住邹平城南新区西王兰亭的崔大哥，因突发脑溢血生活不能自理，常用的手机号也因为在医院住院期间欠费销号，着急的崔大嫂找到了中心厅的张丽婷，丽婷通过了解情况后，开车上门为卧病在床的崔大哥现场办理了号码复通业务。崔大嫂感动地说，这次真是谢谢丽婷了，不然我真是不知道怎么办了。
在沾化联通，中心路营业厅大力开展银龄专享服务活动，关心老年人，帮助老年人，得到了老年人的高度好评。在负责人李化林的带领下，营业厅举办防诈骗宣传活动，营业员帮助老人下载国家反诈APP，为老人讲解防诈案例，并耐心细致为用户讲解智能手机的使用方法，给老人介绍手机切换WIFI和移动网络步骤，手把手教老人们查话费查流量。活动现场气氛热烈，营业员一边轻声细语地为老人讲解，一边与老人们互动，随时解答老人提出的各种问题，得到了老年用户的好评与认可。（通讯员 徐继华 吴蕾）
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